SÜRDÜRÜLEBİLİR TURİZM

SÜRDÜRÜLEBİLİR TURİZM POLİTİKAMIZ

Sparkle Hotel olarak; çevreyi koruyan, insana ve topluma değer veren, yerel kültürü destekleyen ve gelecek nesiller için daha yaşanabilir bir dünya bırakmayı amaçlayan sürdürülebilir turizm yaklaşımını tüm operasyonlarımızın merkezine yerleştiriyoruz. Bu doğrultuda tüm faaliyetlerimizde ulusal mevzuatlara, uluslararası sürdürülebilirlik ilkelerine ve “Türkiye Sürdürülebilir Turizm Programı” standartlarına uygun hareket ediyoruz.

Aşağıda açıklanan tüm politikalar “Sparkle Hotel Sürdürülebilirlik Yönetim Sistemi”nin ayrılmaz parçasıdır.

ÇEVRE KORUMA VE ATIK YÖNETİMİ POLİTİKASI**

• Doğal çevrenin korunmasını temel ilkemiz olarak benimseriz.

• Sıfır Atık Yönetmeliği’ne uygun olarak tüm atıkları kaynağında ayırır, geri dönüşümü destekleriz.

• Su, enerji ve kimyasal tüketimini azaltan uygulamalar geliştiririz.

• Tehlikeli atıkları mevzuata uygun şekilde lisanslı firmalara teslim ederiz.

• Doğaya zarar vermeyen temizlik ve bakım malzemeleri kullanmaya özen gösteririz.

ÇOCUK HAKLARI POLİTİKASI**

• Çocukların her türlü istismardan korunmasını temel ilke olarak benimseriz.

• Çocuk işçiliğine kesinlikle izin vermeyiz.

• Tesiste çocukların güvenliğini tehdit edecek hiçbir duruma müsamaha göstermeyiz.

• Çalışanlarımızı yıllık olarak Çocuk Hakları Farkındalık Eğitimi’ne tabi tutarız.

• Şüpheli bir durum tespit edildiğinde ilgili makamlara bildirim yapılır.

ENERJİ VERİMLİLİĞİ POLİTİKASI**

• Enerji kaynaklarını verimli kullanır, gereksiz tüketimleri azaltırız.

• Enerji performansımızı düzenli ölçerek iyileştirme çalışmaları yaparız.

• LED aydınlatma, zamanlayıcı sistemler ve enerji dostu ekipmanlar kullanırız.

• Çalışanlarımız ve misafirlerimiz için enerji farkındalığı oluştururuz.

KADIN HAKLARI VE CİNSİYET EŞİTLİĞİ POLİTİKASI**

• Kadın ve erkek çalışanlara eşit fırsatlar sunarız.

• İşe alımda, görev dağılımında ve terfilerde cinsiyet ayrımcılığı yapmayız.

• Şiddet, mobbing, taciz ve baskıya karşı “sıfır tolerans” yaklaşımı uygularız.

• Kadın çalışanlarımızın kariyer gelişimini destekleriz.

SÜRDÜRÜLEBİLİR SATIN ALMA POLİTİKASI**

• Ürün ve hizmet satın alımlarımızda çevresel etkileri minimum olan seçenekleri tercih ederiz.

• Tek kullanımlık ürünleri azaltmayı hedefleriz.

• Yerel işletmeleri ve yerel üreticileri destekleriz.

• Çevre dostu, enerji tasarruflu ve geri dönüştürülebilir ürünleri önceliklendiririz.

GENEL SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI**

• Hizmet kalitemizi sürdürülebilir turizm ilkeleri doğrultusunda sürekli geliştiririz.

• İnsan haklarına, etik değerlere ve sosyal sorumluluk bilincine bağlı hareket ederiz.

• Çevre, toplum, çalışan ve paydaş memnuniyeti öncelikli hedefimizdir.

• Sürdürülebilir turizm standartlarına uyum için performansımızı yılda en az bir kez gözden geçiririz.

İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKASI**

• Çalışanlarımızın eğitim, gelişim, motivasyon ve refahı en büyük önceliğimizdir.

• İşe alım süreçlerinde ayrımcılık yapmayız.

• Yeni çalışanlarımızı sürdürülebilirlik, etik, hijyen ve güvenlik konularında eğitiriz.

• Çalışanlarımızın geri bildirimlerini dikkate alır, açık iletişim kültürünü destekleriz.

SOSYAL SORUMLULUK POLİTİKASI**

• Yerel halka, derneklere ve sosyal projelere destek veririz.

• Topluma katkı sağlayan sosyal sorumluluk projelerinde aktif yer alırız.

• Bölge esnafı ile iş birliği kurarak ekonomik katkı sağlamayı hedefleriz.

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ POLİTİKASI**

• Tüm çalışanlarımızın güvenliği için ulusal İş Sağlığı ve Güvenliği mevzuatına uyarız.

• Düzenli risk analizleri yaparız.

• Profesyonel bir iş güvenliği firması ile sürekli denetim gerçekleştiririz.

• Yangın, deprem ve acil durum tatbikatlarını düzenli olarak uygularız.

KÜLTÜREL SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI**

• Yerel kültürün korunması ve tanıtılması için çalışmalar yürütürüz.

• Misafirlerimize bölgenin kültürel mirası, gastronomisi, festivalleri ve sanat etkinlikleri hakkında bilgi sunarız.

• Kültürel varlıklara zarar verebilecek faaliyetlerde yer almayız.

• Yerel kültürün ticari amaçla kötüye kullanılmasını desteklemeyiz.

KALİTE POLİTİKASI**

• Misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmayı amaçlarız.

• Tüm geri bildirimleri titizlikle değerlendirir ve iyileştirme fırsatı olarak görürüz.

• Hizmet kalitemizi sürekli geliştirir, sektördeki yenilikleri takip ederiz.

• Standart operasyon prosedürlerimizi (SOP) düzenli olarak güncelleriz.

TACİZ VE AYRIMCILIĞI ÖNLEME POLİTİKASI**

• Taciz, mobbing, tehdit, şiddet ve ayrımcılığa karşı kesinlikle “sıfır tolerans” uygularız.

• Tüm çalışanlarımız için güvenli bir çalışma ortamı yaratırız.

• Şikâyetlerin gizlilik esasına göre değerlendirilmesini garanti ederiz.

• Kanıtlanan her tür ihlal hakkında disiplin süreci başlatılır.

Misafir Memnuniyeti, İletişim ve Şeffaflık İlkesi

• Misafirlerimizin tüm görüş ve önerilerini büyük bir değer olarak görürüz.

• Olumlu geri bildirimleri motivasyon kaynağı, olumsuz geri bildirimleri gelişim fırsatı olarak kabul ederiz.

• Tüm şikayet süreçlerini hızlı, şeffaf ve çözüm odaklı yönetiriz.

Yerel Ekonomiye Katkı ve Destek

• Yerel işletmelerle ticari iş birliklerini destekleriz.

• Yerel ürün, bölgesel gastronomi ve yöresel hizmetleri tanıtarak bölge ekonomisine katkı sağlarız.

🎯 SONUÇ

Bu politika; Sparkle Hotel’in çevreye, topluma, misafirlerine ve çalışanlarına karşı sorumluluklarını tanımlayan kapsamlı bir sürdürülebilirlik çerçevesidir.
Tüm çalışanlarımız, tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımız bu politikanın gerekliliklerine uymakla yükümlüdür.